Annuleringsbeleid

Bij SKINCARE BY INGRID doen we ons uiterste best om elke klant een uitzonderlijke ervaring te bieden. Wij begrijpen echter dat onverwachte situaties kunnen optreden en dat je mogelijk je afspraak moet annuleren of verplaatsen. Om ervoor te zorgen dat we al onze klanten zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn, hanteren wij het volgende annuleringsbeleid:

Annuleren of Verplaatsen van Afspraken

• Annuleringstermijn: wij verzoeken je vriendelijk om je afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te verplaatsen. Dit geeft ons de kans om de vrijgekomen tijd aan een andere klant aan te bieden.
• Te late annuleringen: indien je minder dan 24 uur van tevoren annuleert, behouden wij ons het recht voor om 50% van de kosten van de geplande behandeling in rekening te brengen.
• No-show: wanneer je zonder bericht niet op je afspraak verschijnt, wordt 100% van de kosten van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

Hoe Annuleer je een Afspraak?

Je kunt je afspraak annuleren of verplaatsen door telefonisch contact op te nemen via 06 - 391 130 16 of ons een e-mail te sturen op info.skincarebyingrid@gmail.com. Wij staan altijd klaar om je te helpen een nieuwe afspraak te plannen op een moment dat beter voor je uitkomt.

Uitzonderingen

Wij begrijpen dat noodgevallen en onvoorziene omstandigheden kunnen optreden. In speciale gevallen kunnen we uitzonderingen maken op ons annuleringsbeleid, naar eigen goeddunken.

We danken je voor je begrip en medewerking. Dit beleid stelt ons in staat om je, en al onze andere klanten, de best mogelijke service te blijven bieden. We kijken ernaar uit je snel weer in de salon te mogen verwelkomen!